Handel
Ich habe versehentlich einen Trade abgeschlossen für eine Ware, die ich nicht besitze oder brauche. Was soll ich tun?
- Wende Dich in diesem Fall bitte sofort an den im Trade File angegebenen Handelspartner. Sodass Ihr das Problem gemeinsam schnell beheben könnt.
Ich erhalte keine Handelsbestätigung nach einem Verkauf, was kann ich tun?
- Schau in Deinem Spam Ordner nach der Handelsbestätigung. Der Absender lautet: noreply@app.bearingx.io
- Überprüf Deine unter Sell My Trades View, ob Du die richtige Email-Adresse angeben hast.
- Kontaktiere uns und wir gehen dem Problem auf dem Grund.
Produkte
Welche Produkte werden auf BEARING X gehandelt?
- Aktuell werden nur Wälzlager auf BEARING X gehandelt. Weitere Antriebsprodukte werden in Zukunft mit aufgenommen. Hast Du konkrete Wünsche oder Anregungen? Nimm gern Kontakt zu uns auf.
Ich habe einen Handel abgeschlossen, aber noch kein Geld erhalten. An wen muss ich mich wenden?
- Am besten wendest Du Dich zunächst direkt an Deinen Handelspartner. Den Kontakt mit der Emailadresse findest Du unter I am a Seller > Sales History
Verkaufspreise
Kann jeder auf der Plattform meine Preise sehen?
- Du kannst selbst bequem entscheiden, welchen Händlern Du Deinen Bestand bzw. Deine Orders zeigst. Über die „Company Settings“ kannst Du unter „Black List" Händler auf die Blacklist setzen. Dies bedeutet, dass Du ab dem folgenden Werktag keinen Handel mit dem ausgewählten Partner auf der Blacklist mehr ausführen kannst. Deine Orders werden den ausgewählten Partnern Deiner Blacklist nicht mehr angezeigt. Beachte, dass auch Du die Preise des Partners auf der Blacklist nicht mehr einsehen kannst.
- Du kannst außerdem für alle teilnehmenden Händler individuelle Rabatte / Aufschläge für die Preise festlegen.
- Bid Button Funktion: Mit dem Bid Button kannst Du Deine Preise verdecken. Der Käufer ist dann in der Lage, ein Angebot (wie z.B. auf Ebay) für Deine Produkte abzugeben. Ist das Angebot gleich oder oberhalb Deines vorher festgelegten Preisvorstellung, erfolgt der Handelsabschluss. Ansonsten wirst Du (als Verkäufer) nur über das Angebot des Käufers informiert.
Ich habe eine Benachrichtigung über meine E-Mail für einen Verkauf auf BEARING X bekommen, was muss ich machen?
- In der E-Mail befinden sich alle relevanten Informationen, um den Verkauf in das eigene Datensystem einzutragen und den Versand zu starten.